1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.gridcore.solutions sur la manière dont GridCore Solutions collecte, utilise, protège et conserve leurs données personnelles.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
2. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
GridCore Solutions SARL
Société à responsabilité limitée
Siège social : [Adresse complète, ville – Bénin]
Email : contact@gridcore.solutions
Téléphone : +229 [numéro]
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion des demandes et à l’amélioration de nos services. Ces données peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Type de profil (opérateur, propriétaire, autre)
- Objet et contenu du message envoyé via le formulaire de contact
Aucune donnée sensible (origine raciale, opinions, santé, etc.) n’est collectée par GridCore Solutions.
4. Finalité de la collecte des données
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :
- répondre aux demandes formulées via le formulaire de contact,
- établir une communication professionnelle avec les personnes intéressées,
- assurer le suivi commercial et administratif des clients et partenaires,
- améliorer la qualité du service et l’expérience utilisateur sur le site.
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- le consentement explicite de l’utilisateur (case à cocher sur le formulaire),
- et/ou l’intérêt légitime de GridCore Solutions à assurer la communication et la gestion de sa clientèle.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 12 mois après le dernier contact avec l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.
Au-delà de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées.
7. Partage des données
Les données collectées ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers.
Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, service de messagerie, maintenance du site) strictement dans le cadre de leur mission et sous clause de confidentialité.
8. Sécurité des données
GridCore Solutions met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles :
- hébergement sur des serveurs sécurisés,
- protocole HTTPS,
- accès restreint aux données,
- sauvegardes régulières.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données,
- Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes,
- Droit d’effacement (“droit à l’oubli”),
- Droit d’opposition au traitement,
- Droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer une demande à : contact@gridcore.solutions
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours ouvrables.
10. Cookies
Le site www.gridcore.solutions peut utiliser des cookies afin de :
- faciliter la navigation,
- mesurer la fréquentation,
- et améliorer le contenu du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur installation.
Le refus de cookies peut cependant limiter certaines fonctionnalités du site.
11. Liens vers d’autres sites
Le site peut contenir des liens vers d’autres plateformes (partenaires, prestataires, réseaux sociaux).
GridCore Solutions décline toute responsabilité concernant les pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
12. Mise à jour de la politique de confidentialité
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La version en vigueur est toujours consultable sur cette page.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : contact@gridcore.solutions